OscarSpin er en relativt ny online casinobranch, der har vakt opmærksomhed i den danske spillemarked med sin moderne og indbydende design. I denne artikel vil vi undersøge om dette nye ansigts brister til at imponere, eller hvis det blot er et midlertidigt glimt, som ikke kan leve op til de forventninger.
Brand Overblik
OscarSpin blev grundlagt i begyndelsen af 2022 og har siden da vokset frem som en seriøs spilleaktør på den danske marked. Casinot er licenseret og regulert oscar-spin.dk af MGA (Malta Gaming Authority) og har dermed sikkerheden til at være et troværdigt spillsted for danskere.
Tilmeldingsprocessen
Forsiden af OscarsSpin viser en overskrift “Start din spilleoplevelse” med to store knapper under: “Opret konto” og “Log ind”. Hvis man klikker på den første, bliver man direkte sendt til tilmeldingsformularet. Dette er ikke særlig fremragende designmæssigt set. Der skulle have været mere overskuelighed omkring disse to muligheder.
Til at begynde med skal brugeren oprette en ny konto ved hjælp af følgende information: navn, adresse, fødselsdag og email-adresse. Knappe sekunder efterfølger et par spørsmål om personen bag kontoen (hvad har man lavet til at komme i kontakt med os?). Efter en nærmest ubetydelig pause modtager brugeren en bekræftelse på email.
Kontofejeater
Efter at have bestået af den forudgående tilmeldingsprocedure, er det nemt og hurtigt til at starte spilleoplevelsen. Brugerens profil indeholder flere vigtige oplysninger som adresse, telefonnummer, email-adresse og fødselsdato, samt en detaljeret oversigt over indføjede kontoer på det aktuelle spillsted.
Bonuser
OscarSpin har tilbudt et velkomstds bonus på 100% af de første insatsen op til 200 DKK. Det var ikke muligt at finde noget omkring denne bonus i kasinoets betingelsessider, hvilket er en god grund til bekymring for nye spillere.
Yderligere har OscarSpin også en løbende “Best-of-the-Day”-tilbud på slots. Når man vælger det aktuelle spil fra menuen ved siden af, opdateres menuen med de fem senest udgivne best-of til dato og de valgte spillers egenskaber.
Betalings-og Udbetalingssystemer
Spilleoplevelsen er fuldstændig uden problemer på dette punkt. For at vise hvor meget pengene er der, har man kun én knap i navigationsmenuen; “Mina Pengyer”. Derfra kan man se de aktuelle transaktioner og valutaområdet.
Spil
Casinoet har et enormt udvalg af spillere fra enkelte fremmest kendte spilleudbydere. Et æstetisk og teknologisk smukke tema, der hænger sammen godt, er det første man kommer i kontakt med på OscarsSpin.
I menuen til venstre kan brugeren se et stort udvalg af slots- og spilleregister (nogen kan sige noget om det). Derudover findes også en kategori “Casino”-spill. Først kunne der ikke fandtes information om de forskellige spille-slag på venstre siden i menuen.
Der er mange forskellige slags slots til at vælge imellem, blandt andet: Bonus Bingo og Blackjack (3) – men med en del af disse “bonus” spilleregistre, hvor der ikke eksisterer en bonus. Hvis man klikker på et spil eller navnet efter en knap oven over det aktuelle spils billedrækkefølge til venstre, får man de grundlæggende detaljer.
Softwareleverandør
I menuen og overskelen til kategori (Spillet Navn – Slots) har vi også kun henvendt os til Playtech, men det kunne være værd at huske på flere af andre udbydere som “Play’n GO”, der ligeledes kan sagtens gives lov til en trykskel. Dette er meget godt.
Mobilversion
Oprindeligt havde jeg forventet et spillested med udmærket webbaseret erfaring på mobilen, men efter at have forsøgt åbenbart skal man nøjes med en mere ubesværet udgave af OscarsSpin hjemmeside.
Sikkerhed og Licens
I overskelen til “Om Os” kan brugeren også se de aktuelle licenser fra Malta Gaming Authority (MGA), som står i samme række med licens nr. MGL/B2C/402/2015. Bemærk venligst, at denne tekst ikke nødvendigvis er opdateret.
I kundenavsendingen blev følgende tilføjet på forsiden:
“Vi bruger cookies for at sikre en bedste muligt udvikling og beståelse af din onlineoplevelse. Ved at klikke “Jeg accepterer alle” giver du tilladelse til samtlige cookies, hvis ikke kan du selv valgte hvilken type er ønsket.”
Kundeservice
Bemærk venligst, at dette var første gang jeg kontaktede kundenavsendingen. Derudover havde der også været en meget hurtig respons fra dem i tidens løb.
Mange mennesker har forventninger til en kunde som leverer denne tjeneste på eksisterende website. Nogle vil synes, at dette er mere end nok. Andet er et krav!
Kundenavsendingen af OscarSpins udgives direkte fra deres hjemmeside.
Oplevelse
I den første session var jeg mere end tilfreds med design og de mange valgmuligheder på OscarsSpin, sådan som flere andre kilder også siger. De nye spillere vil nødvendigvis godt vide at være et par sekunder i forvejen; brugerens egnskaber kan nemt ændres via den nedarvings-basis oversigt.
Overskelen på venstre side af menuen viser, hvordan alle spil skal udnytte samme indhold som andre spilleregistre. Her har du blot været i kontakt med “slots”. Klikke herover kan man nemt åbne det aktuelle slot fra de fem sidste valgte og en række andet på siden (hvis de ønskes). Men det kunne have været mere smukt at tage den indsamlede indsats ud på venstre side.
Præstgerninger
For første gang fik jeg ikke kun kontakt med kundenavsendingen, men også med en af kasinoets supportteknikere via deres live chat. Denne erfaring har i tidens løb været fuldstændig problemfri og smukt åbenbart.
Samlet analyse
Bare det er faktisk blevet et lidt andet spillested, end vi oprindeligt havde troet. Jeg ville sige sådan noget på grund af design og spiller tilbud i menuen – men nu må jeg sige dette med fuldstændig sikkerhed.
Som tidligere nævnt ønskes det, at brugeren selv kunne se et eller andet omkring sine egnskaber fra sin profil oversigt. Så kan man nemt og hurtigt logge på, men har samtidig også mulighed for at blive opdateret på de seneste udviklinger.
Siden “Oversigt over Spillet” indeholder meget detaljerede informationer om det aktuelle spil (fx “Spillekort: Du har brugt DKK X og vundet 0”), men da det hele er i overskrifterne fra venstre kan man ikke så enkelty at se hvad, hvordan eller hvorfor. Og hvis man klikker på navnet for et særligt spil oven over billederne til venstre (og ikke blot udgivelsesdato), opdaterer denne væsentlige del af menuen også.
Vi må nødvendigvis sige, at kasinoets hjemmeside kunne være mere kompleks og have meget enkelte område for hver enkelt type spil – dette kan godt vise sig i fremtiden. Men det er ikke en dårligt udgangspunkt!
Vores tildragelse af sagen til OscarSpins nye online casino: Vi har valgt at dele disse detaljer, da vi nu selv ønsker at være med og tilbage på samme måde som kundenavsendingen – nemlig i at fremføre en rigtig oplevelse for enhver spiller.
