Introduction : L’émergence des stratégies de fidélisation dans un monde connecté À l’ère du numérique, la fidélisation client ne se limite plus à des points ou des remises classiques. Les entreprises innovantes adoptent désormais des systèmes plus transparents et incitatifs comme le cashback, qui révolutionne la manière dont les consommateurs interagissent avec leurs marques favorites. […]



